Ludowy Bank Spółdzielczy w Obornikach

Rozwiązanie problemów w Bankowości Internetowej dot. przeglądarek

Szanowni Państwo,
Informujemy, że udało nam się ustalić przyczynę problemów z logowaniem do naszej Bankowości Internetowej, z jaką spotykają się Klienci począwszy od 1 września 2020.
Sytuacja dotyczy klientów korzystających z przeglądarki Firefox wersja 80.0.1 wydanej 1.09.2020, w ramach której zostały wprowadzone zmiany dot. obsługi plików cookies, o których dostawca przeglądarki wcześniej nie informował.
Dla klientów, którzy nadal chcą korzystać z tej przeglądarki zalecamy rozwiązanie czasowe w postaci: 

• czyszczenia plików cookies przed każdą sesją jeżeli chcą zalogować się do Bankowości Internetowej SGB24 albo SGB24 Biznes albo
• korzystanie z trybu prywatnego przeglądarki tzw. tryb incognito, który nie zapisuje plików cookies (ustawienie trybu prywatnego znajduje się pod linkiem https://support.mozilla.org/pl/kb/Przegl%C4%85danie%20w%20trybie%20prywatnym )

Jednocześnie  w najbliższych dniach postaramy się dostarczyć rozwiązanie docelowe dla klientów korzystających z przeglądarki Firefox, aby nie musieli wykonywać powyższych czynności. 
W przypadku klientów korzystających z innych przeglądarek np. Chrome, Edge, Safari, problem taki nie powinien mieć miejsca, jednakże w przypadku jego wystąpienia zalecamy wyczyszczenie plików cookies.
Na stronie logowania do SGB24/SGB24 Biznes wystawiliśmy również dla klientów informację dotyczącą czynności jakie muszą wykonać przy korzystaniu z przeglądarki Firefox.

Za utrudnienia uprzejmie przepraszamy